個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、征信信息、賬戶(hù)信息、財(cái)產(chǎn)狀況、交易信息等。個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息,主要包括:身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、征信信息、財(cái)產(chǎn)信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
(一)為向您提供服務(wù)并確保電子銀行的服務(wù)安全,在您使用電子銀行服務(wù)過(guò)程中,我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息。若您拒絕收集,則無(wú)法使用該服務(wù)。提示您注意:如果您提供的是他人個(gè)人信息,請(qǐng)您確保已取得相關(guān)主體的授權(quán)或同意:
1.注冊(cè)、登錄:
(1)您可以使用在我行開(kāi)戶(hù)時(shí)提供的預(yù)留個(gè)人信息進(jìn)行手機(jī)銀行自助注冊(cè)(在銀行柜臺(tái)未開(kāi)通手機(jī)銀行的客戶(hù)可以自助注冊(cè)),我行將會(huì)對(duì)您提供的登錄信息與銀行預(yù)留信息進(jìn)行驗(yàn)證核對(duì)。這些信息包括:姓名、出生日期、身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶(hù)信息、財(cái)產(chǎn)情況等。注冊(cè)時(shí),我行還需要您提供賬戶(hù)信息以外的其它信息以驗(yàn)證您的身份信息及建立唯一的安全標(biāo)識(shí),如:手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼等。如果您不提供該等信息將無(wú)法獲得我行的電子銀行產(chǎn)品和/或服務(wù)。另外,如果您愿意額外補(bǔ)充包括昵稱(chēng)等信息將有助于我行向您提供更為個(gè)性化的服務(wù)。如果您不提供該等信息,不會(huì)影響您享受我行服務(wù)的基本功能。如果您僅需要使用瀏覽、搜索等功能,您也可以選擇在不登錄且不提供上述信息情況下進(jìn)行。
(2)根據(jù)中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律法規(guī)要求及出于安全保障目的,在您注冊(cè)我行賬戶(hù)時(shí),會(huì)需要您提供手機(jī)號(hào)碼并向您發(fā)送驗(yàn)證碼短信以進(jìn)行認(rèn)證,如您拒絕提供手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn)的,將導(dǎo)致注冊(cè)不成功,因此無(wú)法使用我行產(chǎn)品和/或服務(wù)的相關(guān)功能。但是您可以退出注冊(cè)/登錄頁(yè)面后返回主頁(yè)面進(jìn)行瀏覽。
(3)如果您在使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)需要首次登錄或忘記密碼找回登錄密碼時(shí),我行需要驗(yàn)證您的身份,您需要向我行提供注冊(cè)用手機(jī)號(hào)碼、姓名、身份證件信息及重置密碼時(shí)系統(tǒng)發(fā)送的短信驗(yàn)證碼,并且需要輸入新的交易密碼才可以進(jìn)行密碼重置并重新登錄。
2.收/付款功能:
當(dāng)您使用一般的在線存款/支付/轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)需要向我行提供付款人賬戶(hù)名稱(chēng)及賬號(hào)、支付密碼、家銀通密碼/動(dòng)態(tài)口令碼/人臉識(shí)別照片/短信驗(yàn)證碼/USB-Key及其密碼,收款人的賬戶(hù)名稱(chēng)及賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)行信息;您在使用資金歸集服務(wù)時(shí),需要額外向我行提供收付款賬戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)行和賬號(hào)、被歸集賬戶(hù)信息;當(dāng)您使用繳費(fèi)服務(wù)時(shí),您需要向我行提供繳費(fèi)號(hào)碼;當(dāng)您使用信用卡還款服務(wù)時(shí),需要向我行提供信用卡號(hào)、還款賬號(hào)以及收款人信息。
3.投資/理財(cái)功能:
當(dāng)您通過(guò)電子渠道購(gòu)買(mǎi)我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品時(shí),需要向我行提供姓名、付款賬戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)等信息。
(二)為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù),我行可能需要收集下述信息。如果您拒絕提供下述信息,不影響您正常使用本條第(一)項(xiàng)下所有我行核心業(yè)務(wù)功能,但我行無(wú)法向您提供某些特定功能和服務(wù)。
1.動(dòng)賬通知推送功能:
我行手機(jī)銀行可能根據(jù)前述信息向您提供動(dòng)賬通知推送服務(wù),如您不希望接收此類(lèi)信息,您可以打開(kāi)手機(jī)銀行-我的-設(shè)置-動(dòng)賬通知功能中,關(guān)閉對(duì)應(yīng)賬戶(hù)的動(dòng)賬通知推送功能。
2.反饋意見(jiàn)、舉報(bào)、調(diào)查問(wèn)卷功能:
為了提升用戶(hù)體驗(yàn),提供更好的服務(wù)質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn),為您提供更加安全、便捷、人性化的服務(wù),我行會(huì)收集您的反饋意見(jiàn)/建議或舉報(bào)時(shí)提供的信息、您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)的反饋。
(三)以下情形中,您可以選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個(gè)人信息:
1.?dāng)z像頭權(quán)限:用于人臉識(shí)別、掃一掃中二維碼掃描、頁(yè)面客戶(hù)頭像設(shè)置、轉(zhuǎn)賬中卡號(hào)掃描、個(gè)人信息證件信息更新中身份證掃描。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
2.麥克風(fēng)權(quán)限:用于錄音、語(yǔ)音助手、智能機(jī)器人交互、人臉識(shí)別動(dòng)作提示。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
3.通訊錄權(quán)限:用于話費(fèi)充值中用戶(hù)選擇通訊錄聯(lián)系人號(hào)碼進(jìn)行充值、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬中您從通訊錄選取聯(lián)系人號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,并進(jìn)行加密傳輸以防止惡意截取。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
4.存儲(chǔ)權(quán)限:用于緩存在使用App過(guò)程中產(chǎn)生的文本、圖像、視頻內(nèi)容。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
5.撥打電話權(quán)限:用于撥打客服電話。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
6.短信權(quán)限:用于轉(zhuǎn)賬功能中自動(dòng)讀取轉(zhuǎn)賬短信驗(yàn)證碼。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),需要手動(dòng)輸入轉(zhuǎn)賬短信的驗(yàn)證碼。
7.位置權(quán)限:用于網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)時(shí)向您推薦最近的網(wǎng)點(diǎn)信息、部分繳費(fèi)功能定位您的地域信息等。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用或需要手動(dòng)選擇。
8.設(shè)備狀態(tài)權(quán)限:用于保護(hù)您的賬戶(hù)安全,識(shí)別是否為綁定設(shè)備或常用設(shè)備、設(shè)備綁定保證賬號(hào)登錄的安全性。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),您將無(wú)法登錄,僅能瀏覽手機(jī)銀行APP部分內(nèi)容。
9.相冊(cè)權(quán)限:用于二維碼掃描中用戶(hù)選擇相冊(cè)中的二維碼圖片、用戶(hù)電子回單下載存儲(chǔ)照片至相冊(cè)、更新證件從相冊(cè)選取照片等。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。我行不會(huì)主動(dòng)獲取相冊(cè)中的照片,僅您在相冊(cè)中主動(dòng)選擇圖片后才會(huì)獲取數(shù)據(jù)。
10.藍(lán)牙權(quán)限:用于藍(lán)牙盾連接、藍(lán)牙配對(duì)。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
11.網(wǎng)絡(luò)通訊權(quán)限:即允許訪問(wèn)移動(dòng)/WIFI網(wǎng)絡(luò),用于聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器端通訊。如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),將無(wú)法正常使用張家口銀行App。
12.TouchID/faceID權(quán)限:如果您為蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù),我行會(huì)獲取您的該項(xiàng)權(quán)限,并用于人臉登錄、指紋登錄、指紋支付,如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
13.
指紋權(quán)限:如果您是安卓手機(jī)用戶(hù)且您的手機(jī)有指紋識(shí)別功能,我行會(huì)獲取您的該項(xiàng)權(quán)限并用于指紋登錄和指紋支付,如果您拒絕該項(xiàng)授權(quán),前述功能將無(wú)法正常使用。
14.在語(yǔ)音客服服務(wù)、密碼輸入、防盜用、客戶(hù)活體身份識(shí)別、客戶(hù)軟證書(shū)身份認(rèn)證、消息推送、卡片及身份證號(hào)碼圖像識(shí)別及地圖導(dǎo)航等特定使用場(chǎng)景下,我行可能會(huì)使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包(簡(jiǎn)稱(chēng)“SDK”)來(lái)為您提供服務(wù),由第三方服務(wù)商收集您的必要信息。具體包括以下幾種:
(1)唯知語(yǔ)音導(dǎo)航SDK:為了向您提供語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù),我行使用了語(yǔ)音SDK,該SDK需要獲取您的手機(jī)設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)(UUID號(hào))、用戶(hù)系統(tǒng)賬號(hào)、麥克風(fēng)權(quán)限、語(yǔ)音音頻,用于語(yǔ)音導(dǎo)航功能。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能。
(2)cfca密碼鍵盤(pán)SDK:為了向你提供更加安全的輸入控件,我行使用了CFCA安全鍵盤(pán)SDK。如您拒絕使用,我行將無(wú)法向您提供需完成密碼認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
(3)新盾反欺詐SDK:為你向你提供更安全的運(yùn)行環(huán)境,該SDK需要獲取您的硬件代碼名稱(chēng)boot系統(tǒng)版本、串號(hào),
基帶串號(hào)、版本等信息,CPU型號(hào),指令集,主頻等參數(shù),
SD卡分區(qū)、容量信息,系統(tǒng)分區(qū)表詳細(xì)信息,攝像頭、加速度傳感器等外設(shè)的型號(hào)、廠商標(biāo)識(shí)、硬件版本號(hào)等參數(shù),屏幕物理尺寸,指紋傳感器信息,GPU型號(hào)、硬件版本、廠商標(biāo)識(shí)、運(yùn)算能力,音頻處理器型號(hào)、硬件版本、廠商標(biāo)識(shí)、運(yùn)算能力,SE/TEE設(shè)備標(biāo)識(shí)(如果存在),安卓系統(tǒng)版本、編譯日期,硬件生產(chǎn)廠商名稱(chēng),主板型號(hào),bootloader版本,基帶版本,IMEI,IMSI,Android
ID,設(shè)備生產(chǎn)廠商標(biāo)識(shí),設(shè)備型號(hào)、名稱(chēng)、軟件版本,ios系統(tǒng)的UDID、IDFA、IDFV、UserAgent、Canvas ID、Audio
ID、字體、插件、時(shí)區(qū)、語(yǔ)言設(shè)置,mac地址,為提供計(jì)算實(shí)現(xiàn)設(shè)備指紋的唯一性提供數(shù)據(jù)支撐。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法正常使用電子銀行的相關(guān)功能。
(4)CFCA云證通加密SDK:為了向你提供移動(dòng)數(shù)字證書(shū)簽名服務(wù),我行使用了CFCA云證通SDK,該SDK需要獲取您手機(jī)終端系統(tǒng)版本號(hào)、硬件序列號(hào)、mac地址、設(shè)備名稱(chēng)、APP版本信息等內(nèi)容,以此實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書(shū)簽名功能。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法正常使用電子銀行相關(guān)功能。
(5)云叢人臉識(shí)別SDK:云從SDK為了向您提供人臉識(shí)別服務(wù),我行使用了云從SDK,該SDK需要獲取您手機(jī)的攝像頭權(quán)限,用于人臉圖像的獲取。如您拒絕提供該信息,我行將無(wú)法向您提供完成人臉識(shí)別認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
(6)極光消息推送SDK:為了向你及時(shí)推送服務(wù)通知.我行使用了極光推送SDK,該SDK需要獲取您的應(yīng)用DeviceToken(iPhone手機(jī)),您的手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息,IMEI號(hào)、手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)類(lèi)型、系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型、SIM卡運(yùn)營(yíng)商信息,以及推送權(quán)限用于實(shí)現(xiàn)App推送服務(wù)。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能。
(7)云叢OCR識(shí)別SDK:云從SDK
為了向您提供OCR掃描服務(wù),我行使用了云從SDK,該SDK需要獲取您手機(jī)的攝像頭權(quán)限,用于掃描身份證,銀行卡等。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能。
(8)高德地圖SDK:為了向你提供基于定位的服務(wù),我行使用了高德地圖SDK,該SDK需要獲取您手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息(IMEI號(hào)),經(jīng)緯度信息,位置權(quán)限,用于實(shí)現(xiàn)定位功能。如您拒絕提供該信息,您將無(wú)法使用上述功能,但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能。
(四)向您提供產(chǎn)品和/或服務(wù)中我行主動(dòng)收集和使用的個(gè)人信息
為了滿足法律法規(guī)及提供服務(wù)的基本要求,保障您的賬戶(hù)安全與系統(tǒng)運(yùn)行安全,更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐,我行會(huì)收集您在使用我行服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息,以判斷您的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、保障我行為您正常提供服務(wù)、對(duì)于我行系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量等,并在您選擇向我行發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。這些信息包括:
1.日志信息:
當(dāng)您使用我行提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí),我行會(huì)自動(dòng)收集您使用我行服務(wù)的詳細(xì)情況,并作為網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行保存,包括但不限于您使用的語(yǔ)言、訪問(wèn)的日期和時(shí)間以及您請(qǐng)求我行的網(wǎng)頁(yè)記錄、操作系統(tǒng)、軟件信息、登錄IP信息。
2.設(shè)備信息:
當(dāng)您使用我行產(chǎn)品和/或服務(wù)過(guò)程中,我行可能會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及使用中的具體權(quán)限,接收并記錄您的相關(guān)設(shè)備信息,設(shè)備型號(hào)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、操作系統(tǒng)、分辨率、電信運(yùn)營(yíng)商的信息、IP地址及使用情況。
3.搜索記錄:
當(dāng)您使用我行的站內(nèi)搜索服務(wù)時(shí),我行會(huì)收集您的搜索記錄,以方便您后續(xù)查找時(shí)無(wú)需再次輸入。您可以自主刪除前述搜索記錄。
(五)我行從第三方獲取您的個(gè)人信息
我行可能會(huì)在您的授權(quán)同意范圍內(nèi)從以下第三方收集、使用您的信息。我行保證嚴(yán)格依照與第三方簽訂的合同以及相關(guān)法律規(guī)定處理您的個(gè)人信息,同時(shí)請(qǐng)您詳細(xì)閱讀該第三方的隱私政策及其客戶(hù)協(xié)議。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞您的個(gè)人信息,將可能導(dǎo)致無(wú)法使用相應(yīng)服務(wù),但這不影響您使用我行電子銀行的其他功能。
1.第三方跳轉(zhuǎn)登錄:當(dāng)您使用經(jīng)授權(quán)的第三方帳號(hào)(如微信/微博/QQ)跳轉(zhuǎn)登錄時(shí),會(huì)從第三方獲取共享的您的帳號(hào)信息(頭像和昵稱(chēng)),并在您同意本隱私政策后將您的第三方帳號(hào)與我行賬戶(hù)進(jìn)行綁定。
2.登錄微信小程序/公眾號(hào):當(dāng)您使用張家口銀行微信銀行及微信小程序時(shí),您的
微信頭像與昵稱(chēng)將會(huì)與我行進(jìn)行共享;當(dāng)您使用張家口銀行微信公眾號(hào)時(shí),您在平臺(tái)上產(chǎn)生與提供的個(gè)人數(shù)據(jù)均由我行按照本隱私政策約定進(jìn)行收集、使用、保存等處理。微信作為開(kāi)發(fā)者已承諾不為任何目的擅自收集、保存、使用或授權(quán)他人使用前述個(gè)人數(shù)據(jù)。
(六)敏感信息
請(qǐng)注意,在向我行提供任何屬于個(gè)人敏感信息前,請(qǐng)您清楚考慮該等提供是恰當(dāng)?shù)牟⑶彝饽膫€(gè)人敏感信息可按本隱私政策所述的目的和方式進(jìn)行處理。
我行會(huì)在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以實(shí)現(xiàn)與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的功能,并允許您對(duì)這些敏感信息的收集與使用做出不同意的選擇,但是拒絕使用這些信息會(huì)影響您使用相關(guān)功能。
(七)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中遇到國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求我行提供的,或者出于對(duì)您的權(quán)利、權(quán)益進(jìn)行充分保護(hù)的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,在以下例外情形中,即便我行未獲得您的同意,我行仍可能會(huì)收集并使用您的個(gè)人信息:
1.與我行履行法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
5.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
6.所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
7.從合法公開(kāi)披露的信息中收集到您的個(gè)人信息,如從合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
8.根據(jù)您與我行已簽訂和履行合同所必需的;
9.用于維護(hù)我行產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
10.為履行反洗錢(qián)和制裁規(guī)定;
11.法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的個(gè)人信息,我們將向您充分說(shuō)明收集、使用您相關(guān)信息的目的、用途、內(nèi)容和范圍,并事先征得您的同意或授權(quán)。
請(qǐng)您理解,我行向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的,如果某一功能或服務(wù)未在前述說(shuō)明中且收集了您的信息,我行會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說(shuō)明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的,以征得您的同意。